我的车是2015款自动舒适版朗逸，2017年1月4日购于深圳市科发汽车销售有限公司，到现在为止里程数3100公里,2900公里时发动机开始有类似敲缸异响，刚好车子也马上做首保（5000公里为首保），4月2日就开车到4S店里提前做个首保。换上首保机油后发动机的敲缸噪音和之前一样。试车时刚开始维修人员在没有认真查看的情况下直接推脱说车没问题，属于正常声音，并且该4S店也拿来另外一部朗逸试了并没有本车的那种敲缸声，我说敲缸声那么明显，我一个外行都听出来了,你们都是修车师傅听的应该比我更清楚，出现这个问题肯定属于不正常现象，听声过程中并用苹果手机录制了发动机声音，然后把这个录音传到上海大众总部鉴定，厂家反馈换个张紧轮看看。
4月5号换了张紧轮声音还是依旧如初，经过多次和4S店的交涉，技术总监又录音同时发邮件给厂家等待厂家回复，厂家又发邮件回复说换个正时皮带，换上后发动机抖动的更厉害，声音没有得到改善，请问你们专业的技术师难道没有自己理性的判断？作为一个消费者，发动机内部是否严重受损不得而知，这敲缸的声音可能是问题的开始，后面还会出现什么样的问题，如果行驶中发生交通事故或伤及人命？请问厂家和科发4S店是否能承担这个责任。根据以上情况，对上汽大众厂家发动机的质量问题和科发4S没有履行三包售后服务发起投诉，出现这个质量问题，强烈要求更换。感谢汽车投诉网给我们普通消费者提供这样一个投诉平台！希望借助贵网能够得到一个满意的解决方案！