到现在为止已经发现处理的有:购车一年多四个门生锈喷漆处理,喷了一年又生锈,左后门比较严重换门处理,其他三个暂时没有处理。前几天又发现机舱多处生锈,现在车还在4S处理。估计也是喷漆。我都不敢想象其他看不见的地方还有多少生锈。
1分
奇瑞汽车-瑞虎 全车多处生锈
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| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT252239(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-15 11:06:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州市国润奇瑞4S店 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2016-04-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
2017-04-18 19:00
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
据我司泉州国润4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-04-22 14:35
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
据我司泉州国润4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-04-15
现在车还在4S处理。等处理完了再来投诉,谢谢。
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4179宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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