本车江淮和悦RS,行驶3900公里,右跑偏严重,操控台里面有轻微嗒嗒异响。去了北京汇葳4S店说跑偏我这只能给你看看,你就别登记了,看看胎压什么的,我说胎压正常刚测过,他们说那我们没办法,因为得做四轮定位,我们这四轮定位早就坏了没法用,我给你找个师傅看看,就别登记了。后来找了个小师傅过来说把车停边上等着吧,现在太忙。等多长时间不知道。我说既然做不了4轮定位就算了我换一家吧。
后来又去城市捷运4S店前台接待问明情况说修不了,4轮定位坏了,我说我该怎么办,她说没办法。
后来又去北京瑞征4S,前台接待说跑偏得做4轮定位我这坏了,我说外面卖轮胎店里能定位吗?她说不能,他们没数据给你调乱了,我说你过来听听异响吧,听后说我听不出来,我给你找师傅去,师傅说这声音正常,我说以前没有嗒嗒声,他说有,你没注意,这正常。后来说外面卖轮胎的能定位,50块钱,我们这你得等着,我说刚才不是说怕外面定位调乱了吗?师傅说没事,放心他调乱了等我们这修好仪器免费给你弄好!为什么全北京江淮4S店4轮定位全坏了呢,那我车怎么办呢。还请贵站帮忙说句公道话。我这才行驶3900公里呀!
1分
江淮和悦RS右跑偏,异响,4S以没有设备为由说修不了
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| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT26370(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-11 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京瑞征店 |
| 里程数(KM) | 3900 |
| 购车时间 | 2010-12-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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2011-03-11 03:03
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感谢贵站支持!已安排服务站核处此事,一定尽其所能的安抚好客户的情绪,处理结果将第一时间回复贵站!
2011-03-11 04:03
最终结果
江淮汽车回复:
已安排服务站核处此事,一定尽其所能的安抚好客户的情绪,处理结果将第一时间回复贵站!
已安排服务站核处此事,一定尽其所能的安抚好客户的情绪,处理结果将第一时间回复贵站!
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1分,满意
交流反馈
车主
2011-03-11
瑞征4S回电说确实设备坏了,至于其他4S什么问题就不清楚了!
涉及【江淮汽车-和悦 车辆抖动严重】的集体
江淮数据统计:
投诉量2236宗
完成率为100%
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满意度为77%
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