车辆烧机油,厂家要求去店里鉴定,我去了,后来又要求去录烧机油的视频,我又去店里,所有东西配合完了,车辆也确实是烧机油,厂家没有下文了,这是对客户的戏弄、不负责任,同时也是对问题的推脱,新轩逸销量并没有太好,如果从销量里减去经典轩逸销量的话再去看新轩逸的烧机油概率,简直惨不忍睹,厂家对客户蒙蔽真相。我不会再因为自己车烧机油而投诉,而要求厂家针对这批量问题进行召回,否则,媒体曝光指日可待。
1分
日产-轩逸 发动机烧机油问题严重
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| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT268932(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-04 08:22:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蓝池成龙4s店 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2013-09-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2018-06-12 16:24
最终结果
东风日产回复:无法按客户超范围要求解决问题,我们将持续与客户进行沟通,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风日产-轩逸-投诉共计3次
涉及【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4873宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0次
发表最终结果58次
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