1、2017年9月24日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成双侧出现渗油现象。随后售后服务店对左右侧后减震器总成进行更换。
2、2018年11月25日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成单侧出现渗油现象。随后售后服务店对单侧后减震器总成进行更换。
3、2019年4月11日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成双侧出现渗油现象。随后售后服务店对双侧后减震器总成进行更换。 厂家就是在等过了保修期后让客户掏钱换,没有拿出确实能解决的方案。
| 投诉人 | 何女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT279714(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-14 17:17:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 茂名市茂鑫汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 39323 |
| 购车时间 | 2016-05-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
1、2017年9月24日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成双侧出现渗油现象。随后售后服务店对左右侧后减震器总成进行更换。
2、2018年11月25日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成单侧出现渗油现象。随后售后服务店对单侧后减震器总成进行更换。
3、2019年4月11日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成双侧出现渗油现象。随后售后服务店对双侧后减震器总成进行更换。 厂家就是在等过了保修期后让客户掏钱换,没有拿出确实能解决的方案。