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-2分
日产-轩逸 发动机烧机油,不处理,态度恶劣,从不协商
东风日产轩逸
2020-05-13
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT289017(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-13 23:54:49
投诉地区
4S店名称三水利隆
购车时间2016-08-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我的车从一开始就有烧机油这个现象了,只是没这么严重,现在两千公里已经烧到底了,太严重了,经过投诉,厂家从一开始认为车辆在东风日产微信公众号那买的廷保,只能拆开发动机大修,但现在又说是我保养不当造成发动机烧机油,以各种理由推脱自己产品的设计问题。

我从买车到现在不是变速箱出现了两个都是异响的,就是发动机烧机油,为了个车辆这个那个的问题浪费了多久的时间,我不断地通过各种途径去资询12款到14款的轩逸为什么烧机油,很多资深维修工都说这两款车的发动机烧机油只能更换发动机才能解决,大修不能完全解决问题。

如果厂家认为我保养不当造成烧机油的,为什么车辆一直都烧,从出厂就烧,或者厂家出个证明说烧机油问题不是质量问题的证明在盖个章,让我拿证明到质监局拆解检测,法律上才能解决这个问题了。

多次投诉却从没有代表人联系本人解决问题,推脱自己产品缺陷。

2020-06-03 15:03
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-06-20
厂家说会处理,等1到3个工作日,但等了14个工作日都没结果,忽悠人的东风日产。
涉及【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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