本人2016年12月27日购得奔驰C200L运动版车辆,市内行走,3年9个月,4万多公司,现正值夏季,车内空调出现左边制热,右边制冷,无法使用。且经了解,该系列车型已有多辆车反映 ,可以证实是车辆本身的设计或用材缺陷,用户或早或晚必然要发生空调故障,故厂家应当予以解决,而非以超过质保期为由,不予赔偿。
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奔驰-C级 车辆空调自身缺陷不能以超过保质期为由,免责
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| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT292271(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-02 18:04:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽鹏龙融富 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2016-12-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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2021-02-04 09:51
最终结果
奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
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1分,满意
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1410宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
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