2021年1月2日在东莞市天丰汽车贸易有限公司定的车，1月16日全款提车，只给了一个把钥匙和1张发票，另一把钥匙、合格证、抵扣联发票、报税联发票、注册登记联发票以包上牌为由拒不提供，说是年前包上牌，现在都没有安排，4S店不开门，销售也联系不到
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捷途-X70 全款购车承诺上牌未兑现，也不给合格证
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT297751(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-01 22:47:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市天丰汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 3 |
| 购车时间 | 2021-01-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-06-25 15:36
最终结果
捷途回复：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【东莞天丰捷途4S店人去楼空，车主合格证遭抵押无法上牌】的集体
涉及品牌:
捷途 涉及车系:
说明:
目前已人去楼空，据经营者茆*富确认有136台车因无合格证而没有上牌。目前需要等待厂家介入处理。<br/>
汽车投诉网接到这个批次性的合格证投诉后，即时组织汽车网评、信息时报等开展联合维权行动。汽车网评于3月11日针对此问题进行专项报道，详见《聚焦315：付款无法提车、合格证被抵押等乱象，是否应该得到重视？》；信息时报则通过问题车展的形式予以关注。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量484宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为28%
发表临时结果20次
发表最终结果12次
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