广汽新能源传祺GE3汽车修车时间长，售后不作为

2021-08-01

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投诉人	辉先生
投诉品牌	埃安
投诉编号	QT301737(请牢记此投诉编号)
投诉车型	传祺GE3 2018款 530 互联网悦享版
投诉时间	2021-08-01 02:54:34
投诉地区	广东佛山
4S店名称	佛山顺德区友兴汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	59000
购车时间	2018-11-09
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	维修、赔偿、赔礼/改错
投诉问题	电气化-空调态度不好技术不过关配件等待费用争议小病大修

进度

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完成/再投诉

2021年7月9日，开车到店维修空调，车在保修期内，等待空调配件等了20日（期间多次催促，厂家客服态度极度不负责任，乱说拿车时间，每次致电都跟我说三日后可以取车）。7月26日说已经把配件装上，隔天可以车。27日中午告诉我汽车无法启动，原因不明。7月31日告诉我无法修理，擅自把车拖去其它维修店检查维修。我期间多次致电客服落实维修时间及要求代步车或交通补偿（未有提供）。厂家客服(4001883333)说可以向4s店申请每日200元的交通补偿，结果4s店直接说什么都没有补偿。（致电客服基本就不接我电话或者忽悠了事）