本人2015年购买了一台2015款比亚迪唐混动旗舰型乘用车（SUV），截至2026年7月共行驶约4.5万公里。每年均到比亚迪官方4S店正常保养，但电池衰减严重。刚买来时可以轻松充到20-22度电以上，近几年纯电续航明显下降很快。尤其是从60%开始，电量断崖式掉电，非常不耐用。充电从6%充至100%，只能充进不到11度电，以上充电记录都有特来电等第三方充电桩充电记录证明。考虑到我的总行驶里程并不多，所以我认为我的车辆电池属于非正常衰减。
近三年我均在正常保养时向比亚迪官方4S店提出检测电池，并更换电池。但每一次4S店均只是检测后口头说我的车不符合换电标准，但从未提供书面检测报告，以及2020年以前混动车换电标准。最近一次是今年7月，我在保养时再次向4S店及比亚迪官方客服提出我的诉求，4S店拒绝，比亚迪官方没有任何回应。
本人要求比亚迪公司遵守销售承诺，为本人免费更换电池及电芯并公布2020年以前混动车换电标准。