去年8月份买了台比亚迪E3出行版,今年11月12日下午出现“通信异常,离钥匙失效的故障报警”,后面去4s店检测维修说是后台解不了锁,需要更换车载4G模块(费用450元),我就同意了更换。后面4s店打电话过来说更换了4G模块说还是不行,需要更换中控屏(3400),因为和新的4G模块不配套,自己觉得被坑了。
1分
比亚迪-e3汽车4S店存在乱收车辆维修材料费的行为
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT304854(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-17 16:46:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙金旋风 |
| 购车时间 | 2020-08-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-11-17 17:37
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-11-22 11:27
最终结果
比亚迪回复:客户已回复意见,车辆问题已经处理好,申请撤案
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-11-19
车辆已修好,服务非常满意,申请撤诉
车主
2021-11-19
投诉消撤请申,,修好己
比亚迪数据统计:
投诉量8780宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果78次
发表最终结果29次
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