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广汽埃安传祺GE3空调压缩机损坏导致空调不制冷,4S店以过保为由需自费维修
埃安传祺GE3
2022-05-11
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投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT309470(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-11 09:56:25
投诉地区
4S店名称中广信达汽车销售有限公司
购车时间2018-12-25
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人因车辆空调不制冷,于2022年4月30日到北京顺义*****达汽车服务有限公司广汽埃安4S店进行维修,通过检测后被告知车辆空调压缩机损坏,因已过3年质保期,需要自负费用。本人让其开具此次检测报告,被告知不能开具检测报告。通过和业务员谈判得知,本人购买的广汽传祺GE3 530型号新能源汽车,空调压缩机本就存在缺陷和质量问题,百分之七十左右的车辆都进行过更换压缩机,且大多不止一次更换。通过网上搜索,也发现此款车辆的压缩机质量问题呼声很大。因此,我要求免费更换压缩机和免费延保,因空调压缩机质量缺陷是在车辆发售时就存在的普遍问题,不应该受到质量三包法的保护,且车辆厂家应有相对应的措施(比如召回)。

2024-06-18 12:00
最终结果
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埃安数据统计:
投诉量192
完成率为88%
回复率94%
满意度为20%
发表临时结果174
发表最终结果183
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