我2021年1月份在云南一汽工贸汽车服务有限公司购车，2023年1月车贷结清。2023年2月9日去找该公司领回车的备用钥匙，才知道云南一汽工贸汽车服务有限公司已经拆除。现在我无法联系该公司，导致车的备用钥匙无法领回。
车主补充内容
2023-02-13 09:32
两驱舒适版
2024-01-10 18:38
快一年啦，厂家还没有答复我
一汽大众T-ROC探歌因4S店退网，导致车主无法领回汽车备用钥匙
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-13 09:27:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南一汽工贸汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-01-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-02-15 11:25
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2024-04-18 15:10
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9774宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3900次
发表最终结果10148次
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