一汽奥迪Q5L变速箱异响,新车8千多公里时出现4升5挡时变速箱异响。后面在4S店索赔进口离合器,换了进口离合器后又出现3降2档异响。市区等红绿灯时,每次速度降下都会出现严重咔的声音,像齿轮打齿并伴有拖拽的感觉,进4S店维修10几次一直解决不了。后面又出现空调异响,4S店检查给的回复是通病,没有办法解决。4S店态度消极,一直强调不管不是他们的事,是厂家没有解决没有处理。我要求厂商解决上面所有问题,如再解决不了就进行退换车辆。
一汽奥迪Q5L变速箱和空调出现异响,4S店无法给予有效解决且售后服务态度差
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| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT317544(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-24 15:03:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 靖江市德融奥迪 |
| 里程数(KM) | 16800 |
| 购车时间 | 2022-01-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
一汽奥迪回复:您好,经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案。如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注!
涉及【奥迪-变速箱异响】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2782宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为69%
发表临时结果216次
发表最终结果3477次
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