请问一汽大众官方：一、一汽大众有没有认真看车主投诉的具体内容与诉求；二、一汽大众哪位代表在平台进行回复的，对回复工作是固定话术敷衍平台，还是有认真动脑子在做该岗位的工作；三、一汽大众厂家是默许这种态度在回复车主以及敷衍平台吗，内部已经商定好了这种做法了是吗？四、一汽大众经销商的操作流程和操作规范的事情在一汽大众厂家面前可见一斑，有如此厂家的服务态度，经销商的反应也是小巫见大巫了。五、一汽大众可以直白的告知车主，咱一汽大众的服务处理态度就是不管不顾，满嘴胡说八道。相信广大车主会给咱们一汽大众留点脸的，不至于在各个平台去让咱一汽大众丢脸。别人看见咱们一汽大众这种满嘴胡言的处理态度吗，还是说一汽大众工作基本素质就是必须会胡说八道才可以胜任，胡说八道是咱们一汽大众的企业文化？
请一汽大众正面回复问题：第一、反馈给厂家和4s店操作流程与操作规范的事情，三个月的时间了，现在怎么沟通的；第二、7月25日400客服接听到的投诉承诺第二日9点后回复，回复的人去哪了，集体失踪了吗？第三、请在投诉平台上回复的一汽大众400厂家代表站出来说明一下你什么时间、通过什么方式联系过车主，重视乐什么问题，做了什么跟进处理？
针对一汽大众的厂家如此态度，呼吁广大车主慎重购车。同时对已购出车辆问题采取置之不理、甚至胡说八道的一汽大众厂家，建议大家可以在各个渠道多帮厂家做下宣传。遇到如此不顾及脸面的厂家，至少可以帮助其他车友避避坑！
