专业的汽车质量投诉平台

一追到底
蔚来ET5刹车时出现啸叫声和底盘操控问题导致转弯甩尾,4S店无法给予有效维修
蔚来ET5
2023-09-11
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT321718(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-11 11:58:50
投诉地区
4S店名称成都蔚然汽车销售服务有限公司
里程数(KM)12663
购车时间2022-12-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年12月30日提车,提车不到一个月出现严重的刹车啸叫声。轻踩刹车惊艳全场,严重影响本人的行车安全并带来了极其糟糕的用车体验。去维保中心检查了五次,工作人员坚称不属于质量问题,还把视频里这么大的尖叫声解释为正常的物理现象。之后加装了阻尼块,啸叫次数减少,但仍未消除。且加装阻尼块后,在日常行车过程中出现低频共振异响。近期多次维修后,在驾驶车辆过程中,如转弯轻微加速,车辆底片出现哒哒哒的声音。随后车辆失控开始出现轻微的甩尾情况,后门把异响。我要求厂家退还车辆,并赔偿损失。

蔚来数据统计:
投诉量23
完成率为78%
回复率4%
满意度为13%
发表临时结果0
发表最终结果20
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有