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上汽大众朗逸中控配置遭减配，导致车机卡顿和黑屏死机
| 投诉人 | 欧先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325309(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-24 00:13:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京国服信汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 22268 |
| 购车时间 | 2022-02-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
大众朗逸车机减配，官网宣传的为天宝869主机，减配成了安卓中控。车辆无点烟器孔，车机黑屏卡顿，经常出现重启现象。要求更换官网宣传的天宝869主机，恢复点烟器孔。
02-26
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7499宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果2860次
发表最终结果12280次
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