新车6000公里的时候出现换挡顿挫，直达现在2万公里，换挡偶发性顿挫严重，尤其冬天更为明显。并且怠速时机舱有非常大的咚咚咚敲鼓声，经厂家鉴定为变速箱耦合器异响。之后索赔耦合器，更换后不但故障没有排除，异响越来越大。其次油箱处间断性发出哒哒哒异响，至今未处理。目前厂家不闻不问 ，也没有维修方案和解决办法，一直拖着。我要求更换变速箱总成，修复其它故障，延期质保。
车主补充内容
2024-02-29 18:34
通过店里联系厂家技术老师，技术老师非常不负责，说是德国没有处理方案，让继续等着。并且多次提出更换变速箱总成，都被无情拒绝，拒绝理由是德国没有处理方案。我是买的中国一汽大众集团的车，不是在德国买的车。现在故障现象非常明显，但厂家老师每次都各种理由拒绝索赔，太过分。