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长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障,厂家不给保修且胡乱收费
长安福特福克斯三厢
03-13
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT325893(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-13 09:39:06
投诉地区
4S店名称山西昌福福特
里程数(KM)68000
购车时间2019-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障,厂家不给保修且胡乱收费

厂家没有任何的处理进度,也不给解决。店里和厂家基本联系不上,反正就是拖,大家擦亮眼睛避坑长安福特。

上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!

厂家并没有给解决,大家还是多了解一下这家车企吧。长安福特做事就是这个样子,毫无回应,要不就是粘贴复制,拖着消费者。

03-13
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调 山西昌福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
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