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上汽大众-朗逸车辆主机被减配
上汽大众朗逸
03-18
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326066(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-18 20:44:10
投诉地区
4S店名称青岛骏驰卓越汽车销售有限公司
购车时间2021-09-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车时小白不懂,用了一段时间发现主机和别的车友不一样。官网一搜才发现,主机被减配了,缺少了很多原厂功能。主机被换成了安卓主机,希望能维护正常权益。

03-20
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7346
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714
发表最终结果11980
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