9号厂家来人收集数据，和试驾车对比。厂家老师承认我换挡顿挫冲击大，异响也非常大。9天后厂家回复，咚咚异响是零部件正常工作噪音。换挡顿挫数据发到德国，一直没有回复。直到22号，厂家突然扭曲事实，黑白颠倒说现场所有问题未发现异常。在贵网投诉后，也没有人与我联系，更没有任何回复和处理方案，与厂家的企业回复不符。
新车6000公里的时候出现换挡顿挫，直达现在2万公里，换挡偶发性顿挫严重，尤其冬天更为明显。并且怠速时机舱有非常大的咚咚咚敲鼓声，经厂家鉴定为变速箱耦合器异响。之后索赔耦合器，更换后不但故障没有排除，异响越来越大。其次油箱处间断性发出哒哒哒异响，至今未处理。目前厂家不闻不问 ，也没有维修方案和解决办法，一直拖着。我要求更换变速箱总成，修复其它故障，延期质保。