在网上购买了腾势汽车锻造轮毂,于店端客服沟通是否可以换色,被告知可以就要求我退了订单。本人以在订单明确标注是更换产品,然后申请成功告知活动已过期无法按活动价格购买。商户存在误导消费者行为,让我利益受损。现要求,恢复订单或者重新以活动优惠让我下单。
一追到底
腾势汽车N7商户恶意误导消费者,严重损害客户利益
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 腾势 |
| 投诉编号 | QT327068(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-09 10:00:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 腾势 |
| 里程数(KM) | 5581 |
| 购车时间 | 2023-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
腾势数据统计:
投诉量36宗
完成率为31%
回复率25%
满意度为22%
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