我是宝马i3，2022年11月买的，车架号码LBV81BE01P1A1****。2024年6月1号在高速上突然传动系统损坏，直接从100码掉到30码滑行出去，失去动力。后来宝马拖车拖走的，太危险了。现在宝马4s店说传感器坏了，问坏的原因，说是质量问题，一个电子元器件坏了。这个回答我不能接受，这是生命安全的事，维修后不能保障我以后行驶中不发生同样事故。车辆存在重大质量问题，我要求行使我的合法权益，在三包时间内退车，请宝马中国处理该事件。
华晨宝马i3行车中传动系统损坏，导致车辆失去动力
| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT327595(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-06 18:00:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中升之宝南京东麒路店 |
| 购车时间 | 2022-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-06-10 01:29
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1717宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果409次
发表最终结果2491次
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