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2分
吉利汽车-博越Pro手机绑定车辆需收费
吉利汽车博越Pro
06-07
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT327621(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-07 16:01:30
投诉地区
4S店名称温州博程吉利汽车销售有限公司
里程数(KM)25000
购车时间2021-04-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

20款博越PRO智尊,厂家当时宣传有蓝牙钥匙,就是看中了这些功能。用车期间也去4S店绑定开通过这功能,都是免费。绑定后吉利手机APP时常不稳定,导致掉线,然后就又无法使用。联系了温州博程吉利4S店,被告知绑定车辆需要收费300。车辆原本就有的功能,4S店不应该就有义务帮车主绑定的吗,更何况车辆还在保修期内。要收费300,极其不合理,收费的依据在哪里。

车主补充内容
2024-06-07 16:06
本人无其他诉求,只要求4S店帮忙在保修期内重新再绑定下手机。
2024-06-07 18:10
加急下,本人要求不高,车辆保修期内帮忙匹配连接下手机,保证能正常稳定使用就可以。
2024-06-11 11:32
4S店已协商解决,要求撤诉。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT327661
吉利汽车-博越Pro手机绑定车辆需收费
2024-06-10 17:19
06-11
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
4S店已协商处理
吉利汽车数据统计:
投诉量5801
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果515
发表最终结果8588
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