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上汽通用雪佛兰迈锐宝XL后羊角异响,要求厂家给更换维修
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL
2024-06-08
1.8万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT327634(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-08 11:05:22
投诉地区
4S店名称江苏华海雪莱
里程数(KM)53800
购车时间2016-10-01
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2016年10月购买的车辆,第一次出现汽车起步时后面咯噔是在2019年9月。因为当时的频率不是很高,后面保养期间也问过4S店是什么原因,当时也没查出来。后经其他渠道询问是后羊角有问题,期间问过4S店是否影响安全。他们回复是说现在问题不严重,不影响可以正常行驶不能免费更换,后面也没在意。现在声音是越来越频繁,我也了解到这种情况属于通病。当时买车的4S店也倒闭了,现要求厂商免费更换。

2024-07-24 16:09
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL后羊角异响】的集体
涉及品牌:
雪佛兰
涉及车系:
说明:
羊角套有问题,导致起步和倒车时车辆后部有异响
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5188
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果385
发表最终结果10260
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