上汽大众途观L变速箱紧急运行模式且无法挂单数档，严重影响驾驶安全
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327721(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-13 14:18:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通九州 |
| 里程数(KM) | 92223 |
| 购车时间 | 2017-12-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱频繁出现紧急运行模式，无法挂单数档，严重影响驾驶安全。这是这车大量存在的现象，要求厂家高度重视。
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2024-06-14 09:23
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-06-25 16:04
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8090宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3384次
发表最终结果12808次
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