购车时承诺三年质保期送三次免费基础保养，另首任车主终身免费基础保。车还未出质保期去做基础保养，但就要收费。
长安福特-锐际4S店不兑现给免费保养的承诺
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT328566(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-23 16:32:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁路赛德安特 |
| 里程数(KM) | 24900 |
| 购车时间 | 2021-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-07-23 19:53
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调临汾瑞达经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
长安福特数据统计:
投诉量5474宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果518次
发表最终结果13657次
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