车辆行驶27000公里,轮胎钢丝暴露,怀疑是轮胎质量或者车辆本身有很大问题。要求全面检查,找到问题原因,毕竟轮胎直接联系到安全。联系蔚来售后网点,联系人和我沟通说可能是我开车路况不好,导致出现的问题,没有实质性的解决方案。
车主补充内容
2024-08-10 15:47
我1万多公里去店里换了2条新轮胎,店里应该没做4轮定位。我2万公里时候去做了保养,店里没告知我轮胎磨损情况。现在2.7万公里,结果轮胎钢丝暴露出来了,没等到任何回复,是我主动联系了蔚来售后。你们售后说轮胎这个东西过了质保,出现这个问题,不算不合理,这是蔚来的解决态度?
2024-08-13 17:48
蔚来员工自己都说,这个定位数据差距有点大,现在蔚来是一点都不承认自己有责任。