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一汽大众-高尔夫4S店拒绝工时抵扣费用劵的使用且乱收费
一汽-大众高尔夫
08-28
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT329439(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-28 22:49:59
投诉地区
4S店名称台州康桥众致
里程数(KM)9800
购车时间2023-02-14
车保状态保修内
涉诉金额0.03万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在台州康桥众致汽车有限公司购买保险时送的保养用的机油,优惠劵上写着材料加工时抵扣费。24-8-18去做保养的时候,4s店拒绝工时抵扣费的使用,模模糊糊的说这是这样写,实际不能使用。如果白纸黑字都不承认,那要制度还有什么用,还一度推销一些保养手册上时间还没到就做的保养,都被我拒绝。做完保养后,我还是觉得他们收费不合理,几次跟4s店内工作人员沟通无果。我只要求返还现金工时费280,可他们工作人员却说这是换机油的工时劵。但是当时,他们并未给我减免换机油的工时费,后来说申请100元劵供我下次保养的时候使用。这简直太欺负人了,是4s店说什么我们就得认吗?

09-01
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9303
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3394
发表最终结果9704
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