一汽大众-高尔夫4S店拒绝工时抵扣费用劵的使用且乱收费
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329439(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-28 22:49:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 台州康桥众致 |
里程数(KM) | 9800 |
购车时间 | 2023-02-14 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.03万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在台州康桥众致汽车有限公司购买保险时送的保养用的机油,优惠劵上写着材料加工时抵扣费。24-8-18去做保养的时候,4s店拒绝工时抵扣费的使用,模模糊糊的说这是这样写,实际不能使用。如果白纸黑字都不承认,那要制度还有什么用,还一度推销一些保养手册上时间还没到就做的保养,都被我拒绝。做完保养后,我还是觉得他们收费不合理,几次跟4s店内工作人员沟通无果。我只要求返还现金工时费280,可他们工作人员却说这是换机油的工时劵。但是当时,他们并未给我减免换机油的工时费,后来说申请100元劵供我下次保养的时候使用。这简直太欺负人了,是4s店说什么我们就得认吗?
09-01
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9303宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3394次
发表最终结果9704次
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