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-2分
奇瑞瑞虎8 PLUS轮胎严重变形,售后需自费维修
奇瑞瑞虎8 PLUS
08-29
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT329443(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-29 01:40:38
投诉地区
4S店名称鹏晟
里程数(KM)24500
购车时间2022-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

买车的时候未告知轮胎不保修,正常高速行驶突然抖动偏离车道。到售后维修说要自费更换轮胎和附加各种费用,与厂家沟通无果。

08-30
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理因轮胎属于易损件,目前客户车辆已超出零部件担保期,故无法免费更换处理。客户已在外面更换了轮胎,问题已处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
10-11
厂家并没有解释,
奇瑞数据统计:
投诉量4002
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5971
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