-2分
奇瑞瑞虎8 PLUS轮胎严重变形,售后需自费维修
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT329443(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-29 01:40:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鹏晟 |
里程数(KM) | 24500 |
购车时间 | 2022-08-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买车的时候未告知轮胎不保修,正常高速行驶突然抖动偏离车道。到售后维修说要自费更换轮胎和附加各种费用,与厂家沟通无果。
08-30
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理因轮胎属于易损件,目前客户车辆已超出零部件担保期,故无法免费更换处理。客户已在外面更换了轮胎,问题已处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
10-11
厂家并没有解释,
奇瑞数据统计:
投诉量4002宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5971次
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