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广汽传祺影酷车内五金件严重锈蚀,4S店推卸责任不予有效解决
广汽传祺影酷
09-12
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT329842(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-12 02:46:52
投诉地区
4S店名称广汽传祺(天宝店)
里程数(KM)4769
购车时间2023-02-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉

本人2023年1月从常德广汽传祺(天宝店)购买的传祺影酷SUV,才开了一年多,车内五金件就出现了严重生锈的情况。而我一同停在底下车库的一辆现代汽车却未发现明显生锈痕迹,经分析应该是传祺影酷SUV车辆部分五金件的防锈处理工艺存在问题,部分五金件存在批次质量问题。4S店却以用户使用环境为由推卸责任,只愿进行表面除锈处理。

本人因担心表面除锈无法长时间防止生锈,以及部分零部件生锈已经由表及里难以根除。这存在一定安全隐患,希望该车涉及生锈的零部件可以全部换新处理。

09-12
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广汽传祺数据统计:
投诉量2350
完成率为95%
回复率54%
满意度为59%
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