一汽大众宝来ABS泵故障,要求厂家处理
投诉人 | 夏先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330239(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-26 20:25:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山众腾一汽大众 |
里程数(KM) | 99288 |
购车时间 | 2015-07-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1、车况2015年购车,行驶里程9.9万车,不足十万公里;2、故障经过,2024年8月02号在高速公路上行驶,突然显示出ABS故障,可以继续行驶,但存在安全隐患;3、本人已经通过各渠道了解此类问题,大众厂家有免费维修政策。我咨询本地两家4s店,价格均需5000元以上且都让我自掏费用;4、ABS泵是汽车的重要部件,事关生命安全,很多同类型车都会出现相同问题,且检测为ABS控制单元芯片损坏。这应该是设计缺陷导致损坏,不能以过保来推脱ABS泵故障的责任。希望厂家能够拿出合理方案,更换有故障的ABS单元。
10-07
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9303宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3394次
发表最终结果9704次
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