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上汽通用别克君威车辆carplay功能偶发性无法使用,4S店推诿不予解决
上汽通用别克君威
09-27
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT330247(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-27 09:56:43
投诉地区
4S店名称保定市屹立汽车贸易维修有限责任公司
购车时间2022-12-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22年12月份购车,后续就发现车辆carplay功能存在问题,偶发性无法使用无法操作,已经在车辆行驶过程中突然断联造成安全隐患。已多次反馈至4s店,且有过进店维修记录,得到答复为:检测无问题,请更换数据线。在使用中无论是原装数据线亦或是第三方数据线均存在以上问题,4s店推诿扯皮没有真正解决问题。

车主相关投诉
11-19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8282
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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