车辆在今年七月份提车后,行驶1125km的时候无故抛锚。后续拉回检测后,告诉我是控油组件故障需要更换。两天后我提车,当场就无法识别钥匙解锁。检查后说蓄电池亏电,我现场等了近两小时,告知我可以开走,回去要保持发动状态至少半小时以上。我随后买了午饭在车上吃完又打了一把游戏,大约一小时,熄火后就无法点火。同时提示胎压异常,刹车制动异常。仅1000多km的新车就这么多问题,费时费力,很心累。
宝马MINI新车问题频出,严重影响用车体验
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MINI |
| 投诉编号 | QT330620(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-16 13:15:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州骏宝行汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1135 |
| 购车时间 | 2024-07-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 21.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-10-17 17:53
最终结果
MINI回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
MINI数据统计:
投诉量90宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为79%
发表临时结果11次
发表最终结果149次
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