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领克-07车辆自动防眩目后视镜配置被减配
领克领克07
11-06
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投诉人
女士
投诉品牌领克
投诉编号QT331076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-06 15:44:06
投诉地区
4S店名称海南合沃领克
购车时间2024-06-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

领克07中配应配有自动防眩目后视镜,检查发现车辆并无该标配,故投诉。根据配置单车辆应配备自动防眩目的内后视镜,然而实际上车内的后视镜不仅缺失了必要的传感器,而且连接线中也缺少了一根LIN线,导致自动防眩目功能完全失效。开了自动防眩目之后,整个镜子黑了,不会自动变化 。后面开近光灯也是黑的,严重影响行车安全。

11-06
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
11-07
最终结果
领克汽车回复:反馈问题官微已更新作出说明,客户可查看。
涉及【领克-07车辆后视镜的自动防眩目功能被减配】的集体
涉及品牌:
领克
涉及车系:
说明:
1、根据配置单车辆应配备自动防眩目的内后视镜,然而实际上车内的后视镜不仅缺失了必要的传感器,而且连接线中也缺少了一根LN线,导致自动防眩目功能完全失效。2、开了自动防眩目之后,整个镜子黑了,不会自动变化 ,严重影响行车安全。
领克数据统计:
投诉量249
完成率为93%
回复率97%
满意度为47%
发表临时结果245
发表最终结果238
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