领克-07车辆自动防眩目后视镜配置被减配
返回主投诉:【领克-07车辆后视镜的自动防眩目功能被减配】
投诉人 | 邓女士 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT331076(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-06 15:44:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南合沃领克 |
购车时间 | 2024-06-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
领克07中配应配有自动防眩目后视镜,检查发现车辆并无该标配,故投诉。根据配置单车辆应配备自动防眩目的内后视镜,然而实际上车内的后视镜不仅缺失了必要的传感器,而且连接线中也缺少了一根LIN线,导致自动防眩目功能完全失效。开了自动防眩目之后,整个镜子黑了,不会自动变化 。后面开近光灯也是黑的,严重影响行车安全。
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11-06
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
11-07
最终结果
领克汽车回复:反馈问题官微已更新作出说明,客户可查看。
涉及【领克-07车辆后视镜的自动防眩目功能被减配】的集体
领克数据统计:
投诉量249宗
完成率为93%
回复率97%
满意度为47%
发表临时结果245次
发表最终结果238次
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