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-1分
领克-07厂家虚假宣传并减配后视镜自动防眩目功能
领克领克07
11-07
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT331098(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-07 14:51:01
投诉地区
4S店名称云南东峻天致
里程数(KM)2972
购车时间2024-08-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

根据购买车辆配置以及领克用户手册,车辆拥有自动防眩目后视镜功能。根据后车灯光以及光线亮度自动调节后视镜,但实际情况是该功能并不是根据后车灯光及环境光线调节,而是绑定在大灯和D挡上开启。且无论后方有无车辆灯光,后视镜始终保持不变,严重影响夜间行车安全。厂家临时发布公告承认减配,并以供应链问题恶意逃避减配问题,但同品牌其他车辆却并未因供应链问题出现类似问题。区别对待,不能出台有效解决方案。

11-07
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
11-11
最终结果
领克汽车回复:反馈问题官微已更新作出说明,客户可查看。
投诉人打分
-1分,不满意
临时更改用户手册和发明创造自动防眩晕后视镜的新定义
涉及【领克-07车辆后视镜的自动防眩目功能被减配】的集体
涉及品牌:
领克
涉及车系:
说明:
1、根据配置单车辆应配备自动防眩目的内后视镜,然而实际上车内的后视镜不仅缺失了必要的传感器,而且连接线中也缺少了一根LN线,导致自动防眩目功能完全失效。2、开了自动防眩目之后,整个镜子黑了,不会自动变化 ,严重影响行车安全。
领克数据统计:
投诉量249
完成率为94%
回复率97%
满意度为47%
发表临时结果245
发表最终结果238
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