一汽丰田卡罗拉冬季变速箱换档有异响,售后敷衍不予有效解决
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投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT331377(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-14 11:32:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳于洪丰田 |
里程数(KM) | 13942 |
购车时间 | 2021-11-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
首保跟售后说,冬季冷车等红灯换空挡,变速箱会出现咚的一声响,伴有震动一下。售后找维修师傅看了说正常,让我等红灯用D挡踩刹车别换空挡。他们敷衍了事,我问过很多卡罗拉车主冬季冷车换挡发动机舱有没有咚的一声响,都说没有。车辆快3年了,快过保修期了,我的问题还没解决。希望厂家延长变速箱保修期到10万公里,或者找到技术好的维修师傅解决冬季换挡异响问题。
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12-02
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2653宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3870次
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