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一汽丰田卡罗拉冬季变速箱换档有异响,售后敷衍不予有效解决
一汽丰田卡罗拉
11-14
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT331377(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-14 11:32:25
投诉地区
4S店名称沈阳于洪丰田
里程数(KM)13942
购车时间2021-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

首保跟售后说,冬季冷车等红灯换空挡,变速箱会出现咚的一声响,伴有震动一下。售后找维修师傅看了说正常,让我等红灯用D挡踩刹车别换空挡。他们敷衍了事,我问过很多卡罗拉车主冬季冷车换挡发动机舱有没有咚的一声响,都说没有。车辆快3年了,快过保修期了,我的问题还没解决。希望厂家延长变速箱保修期到10万公里,或者找到技术好的维修师傅解决冬季换挡异响问题。

12-02
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
变速箱怠速时高频咝咝响,20-40公里时有明显的口哨声,随着里程的增加越来越顿挫,七千公里时发现D挡起步时和减速介乎于停止时有严重吱吱声。
一汽丰田数据统计:
投诉量2653
完成率为99%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3870
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