奇瑞风云A8充电桩在通电的情况任何一台车都可以使用 ，安全问题无法保障。厂家回复说正常，你们家东西是别人随便用也是正常的吗？
本人在于2024年2月6日在清远市启行汽车销售有限公司提的一款奇瑞风云A8小轿车，汽车的充电桩只要在通电的情况任何一台车都可以进行充电，4S店回复说是正常的。请问一款连最基本的保障都没有的充电桩何来正常，你们家的东西别人能随便用也正常吗？
-2分
奇瑞汽车-风云充电桩存在安全问题
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT332530(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-05 12:44:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 清远市启行汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 21800 |
| 购车时间 | 2024-02-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-风云充电桩存在安全问题
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：非常抱歉给您造成不好的体验，此款充电桩是正常的，是直插直充的不带刷卡功能，建议客户可以自己购买一个保护箱避免其他人使用。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
车主相关投诉
2024-12-17 10:50
最终结果
奇瑞汽车回复：非常抱歉给您造成不好的体验，此款充电桩是正常的，是直插直充的不带刷卡功能，建议客户可以自己购买一个保护箱避免其他人使用。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
推脱责任，无语至极，不作为
奇瑞数据统计:
投诉量4213宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果160次
发表最终结果6222次
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