20251.在淄博山泉路Jeep 4S店洗车，洗车时把车的顶盖撬开很大的裂缝。4S店的工作人员相互推诿，态度极其嚣张。在这14天内，淄博Jeep4S店的经理嚣张跋扈，态度极其恶劣，拒不理赔。
车主补充内容
2025-03-10 15:20
要求4S店赔偿
Jeep自由光洗车时4S店将车损坏，且拒不理赔
| 投诉人 | 闫女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT333650(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-18 04:58:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博久盛汽车 |
| 购车时间 | 2020-05-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 24.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
03-24
最终结果
广汽菲克回复:回访客户闫女士，客户抱怨经销商态度非常恶劣，拒不赔偿和处理。此事件是第二次发生，认为是经销商恶意损坏，目前缝隙非常大，自己需要在其他地方订购配件更换，故要求赔偿1000元。坐席解释与门店核实车辆已与当时完成修复，同时该情况也是通过当地职能部门协助处理的，已为最终方案，客户直接挂机。（客户挂断，无法发起邀约）
广汽菲克数据统计:
投诉量260宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果47次
发表最终结果262次
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