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从商城购买的别克君越双色车衣不想要了，打电话退款。2月3号就打过去电话，告诉我2个工作日内会有人联系我处理，每天我都打好几个电话。在2月7号的时候告诉我已经处理完成了，让我刷新一下。目前到现在我刷新依旧是没有退款，今天打电话过去工作人员又告诉我他们已经上报给他们车衣的合作商了，其实还是踢皮球。我要投诉他们服务态度差，踢皮球，工作效率低，给车主造成了很多不必要的麻烦。