1月9号去4s店提的车当时自动启停功能也能用,过个1天才发现不能用了,仪表盘那里一直显示蓄电池正在充电。中途也跟4s店工程师有所反映,他讲是电瓶电压不够在充电。我就想问谁家电瓶质量是这样一直显示了大半个月快个把月了还是用不了,直到2月份的15日晚上大概8点多钟的样子车直接亏电,导致车门无法打开一直报警。送去4s店检查给出的解释就是电瓶是好的没有漏电,具体是怎么亏的电连一个合理的解释也没有。关于启停的问题16日换了好几个工程师去试驾这辆车还是一样找不出原因,然后就找各种借口让我把车开回去。19号又联系我让我开车上去检查,结果说让我把车放这两天,具体车辆什么原因得他们工程师跟厂家工程师开个视频会议去讨论研究,然后没办法就把车放那里。结果当天中午2点多钟售后主管就联系我说可以去开车了,车辆弄好了他无非就是开去路上跑了一下结果启停功能能用了。关于车辆什么原因导致的亏电是不愿意做出然后合理的说法,关于这个问题联系我跑去4s店都有3-4次了就是解决不了。
一汽丰田亚洲龙新车电瓶亏电,4S店不积极解决
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| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT334825(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-20 12:27:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州恒誉丰田 |
| 里程数(KM) | 2388 |
| 购车时间 | 2025-01-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 20.88万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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04-18
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车辆电池亏电严重】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2781宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
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