2分
一追到底
长安福特福克斯三厢高速上引擎故障引发车辆自燃，无法与厂商达成和解方案
| 投诉人 | 宁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT335227(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-27 19:06:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西福顺合 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2016-06-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 13.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-03-08 16:07
撤诉成功时间:2025-03-18 00:00
02-28
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调江西福顺合经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
已达成和解
长安福特数据统计:
投诉量5458宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果501次
发表最终结果13641次
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