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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345853 | 奔驰奔驰GLS百万奔驰新车维修近4年！厂家包庇默许纵容黑店坑害消费者导致巨额财产损失不追责何以服人！ | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 未转出(审核中) | |
| QT345845 | 长安启源长安启源A07长安启源A07不到一年，档位，电池，电机损坏 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 召回 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT345843 | 广汽传祺GS8发动机呲缸垫故障，厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 发动机 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345836 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345831 | 别克至境E7新车高速行驶突发失速现象和发动机无法启动，要求退换车 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 企业处理 | |
| QT345830 | 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，厂家推脱不解决 | 动力驱动 发动机 维修 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345829 | 埃安AION Y电池包损坏，要求厂商尽快维修 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345826 | 比亚迪唐DM电池充不满电和EV模式受限及空调不能用，厂家拒绝理赔 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345819 | 奇瑞风云风云T9变速箱半轴油封漏油，服务站没有配件维修 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 变速箱 补偿 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT345815 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 | 完成 | |
| QT345813 | 上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障，厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 召回 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT345810 | 东风日产启辰大V DD-i车辆频出质量问题，售后沟通无效态度恶劣 | 动力驱动 发动机 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 补偿 退款 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345809 | 比亚迪秦DM车辆EV功能受限故障，门店不给书面检测报告且拒保 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345807 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家默许纵容商家不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT345805 | 北京奔驰C级空调异响不制冷和发动机声音大，4S店拒绝退换且无解决方案 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 退换车 退款 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345804 | 腾势D9 DM变速箱频发质量问题，门店不作为迟迟不解决 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 悬挂故障 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT345802 | 上汽大众途观L发动机控制器损坏，厂商拒绝保修 | 动力驱动 发动机 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345801 | 上汽大众朗逸发动机侧传动轴处甩油，4S店需自费维修 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 传动轴 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345800 | 上汽大众Polo行车中突发变速箱故障，厂家需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT345796 | 比亚迪唐DM车辆频发质量问题已多次进店维修，影响正常用车 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 底盘行驶 车桥 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 其它 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) |