2月10日下定了理想mega，预订时销售明确说没拿车是可以退还订金的，做了贷款分析。2月28号打电话说已经匹配成功，定金不退，也不可以转让。3月2日没去提车，这笔订金就自动扣除！我们并不知情匹配后是不可以退的，给订金时在场的销售也没和我们说，只是强调订金可退。
理想汽车-MEGA订金退还政策未明导致纠纷
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| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT335339(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-02 15:29:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华发商都 |
| 购车时间 | 2025-02-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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