对理想汽车售后方案不认可，现正式投诉及诉求。本人于2025年9月27日全新购买理想L8 Ultra车辆，车架号：HLX33B164T133****。提车后行驶里程不足500公里，属于全新准新车。
车辆在正常行驶、无碰撞、无改装、无人为操作失误的情况下，原厂HMI整车核心控制单元突发故障，导致车辆档杆失灵、全车电子系统瘫痪、车辆道路趴窝，存在严重行车安全隐患。故障经理想官方检测确认，属于车辆出厂原生质量问题。目前厂家给出的唯一处理方案为：免费更换HMI主机+2万理想积分，无任何其他补偿、无额外质保、不认可任何车辆损失。
本人坚决不认可该处理方案，理由如下：1. 三包维修是企业法定最低义务，不是解决全部问题的最终方案，企业不能以“能修、能质保”为由，完全免除出厂质量问题带来的全部负面影响。2. 本次故障为车辆整车核心电控大脑故障，并非普通小件问题。新车仅几百公里即出现核心控制系统瘫痪，给车主造成极大用车安全阴影，长期行车顾虑无法消除。3. 新车核心部件维修记录永久留存。虽然官方回收口径称无影响，但真实二手车流通市场、个人买家、二手车商对早期核心电控维修均存在明显介意，直接导致车辆丧失准新车精品溢价，产生客观、真实的车辆贬值损失。4. 厂家仅提供2万积分，积分无法弥补车辆贬值损失，也无法抵消车主的安全心理隐患。该安抚力度完全无法匹配本次新车重大质量故障带来的实际损害。
本人正式、最终合法诉求：1. 优先给予退换车处理；2. 若厂家明确无法退换车，必须提供等额现金补偿，拒绝纯积分补偿；3. 针对本次故障的HMI整车控制系统，提供厂家官方书面盖章延长质保，消除未来安全隐患。本人诉求合法、合理，仅要求厂家承担出厂质量问题对应的责任，不接受以最低限度维修、小额积分敷衍处理新车重大质量安全故障。恳请监管部门介入调解，督促理想汽车重新出具公平、合理的解决方案。
