由于销售问题导致订单失效，后来联系销售门店同意退款，但是小鹏汽车总部以公司规定为由拒不通过。沟通多次，退款问题迟迟解决不了。
小鹏汽车G6订单失效，厂家拒绝退款
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT335341(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-02 16:17:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车卫津南路销售服务中心 |
| 购车时间 | 2024-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-03-03 16:17
最终结果
小鹏汽车回复：关于您反馈的退订问题，很抱歉给您带来不便。目前核实您订单不符合退订规则，还请谅解。
小鹏汽车数据统计:
投诉量364宗
完成率为87%
回复率93%
满意度为8%
发表临时结果0次
发表最终结果1次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!