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蔚来汽车ES6销售误导,导致贷款利率争议
蔚来ES6
2025-03-12
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投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT335658(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-12 16:41:17
投诉地区
4S店名称宁波江北万象城4S店
里程数(KM)49950公里
购车时间2022-02-20
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2022年2月份在浙江省宁波市江北万象城店购买了一台蔚来品牌汽车价值35万左右。当时销售呃只告诉了利率为1.99%,并且销售称首付越付少越划算。毕竟1.99的利率这么低,也因此享受这个利率必须提现车,活动也就这么几天了。当时销售就展示如果按60个月贷款付最少首付需要付多少,因为利率的优惠就立即购买了这个车子,贷款合同上也只显示了每个月还款金额。直到今年公司要求填写家庭各类贷款,我进app去看还剩多少发现竟然贷款利率为3.8%的年化。与蔚来沟通发现销售当时存在销售误导一直说的1.99%是费率,没有提过年化利率。称卖车都是算费率而不是利率,而且蔚来金融贷款合同上也只显示贷款金额和每个月需要归还的金额数并为显示年化利率。销售存在严重的欺骗行为,我已归还3年的车贷承担了大部分利息。要求蔚来金融免去剩下两年的车贷利息,大概在5000左右。

蔚来数据统计:
投诉量179
完成率为15%
回复率6%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果23
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