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一追到底
东风风神AX7行车中频繁断电熄火,厂家不予质保
东风风神AX7
03-17
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT335855(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-17 18:30:44
投诉地区
4S店名称湖北省丹江口市力凯东风风神
里程数(KM)51000
购车时间2019-12-05
车保状态保修内
涉诉金额12万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我2019年购买的风神ax7,每一年都会出现正常行驶走路上直接断电熄火,很吓人。今年2025年2月份一天出现3次这个现象,还好不是走高速。如果高速上直接熄火断电,岂不是要命。现在投诉400热线,400说不在质保范围内。我的车是10年不限里程质保,这个问题非常大的。还好开在路上速度不快,要不然命都没有了。5年的问题,至今没有解决,去4S店也检查不出来问题。

03-21
临时结果
东风风神回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
东风风神数据统计:
投诉量632
完成率为96%
回复率97%
满意度为74%
发表临时结果89
发表最终结果774
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