专业的汽车质量投诉平台

我在广州比亚迪汽车王朝网（鸿站星光广场城市展厅）5.31号下定了一台汽车2000元，（6.2号核销了4000元新购补贴）前后交了6000元。后面销售告知我下定的汽车是一台展车，验车的时候发现车内还有划痕。于是我要求换一台新车，但是商家说没有，只有这一台。我要求退款，商家也不配合。投诉到厂家后退了6000元，但是我的购新资格并没有一起退还给我。我现在要买车用不了这个资格，商家极其不配合。从头到尾我都是无辜的消费者受害者，希望平台可以帮我处理。