22款林肯冒险家7月底提的车,几天后八月初就出现方向盘异响、倒车晚上有阴影还模糊不怎么看的见。2022年九月份去4s店检查倒车影像阴影跟方向盘异响,最终4s店给的结果是属于正常,厂家也不负责不跟进消费者问题解决了没有。2024年上半年副驾驶异响,2025年4月5号发现车身底盘后桥生锈,这还是属于质保期。4s店叫我自己掏腰包处理喷底盘装甲,我坚决反对不接受,厂家也说这不属于质保范围。林肯质量真让人堪忧,以后谁还敢买林肯小毛病一大堆,还身为豪华品牌,感觉一点也不豪华。以后哪里会坏还不知道,买林肯的要慎重。
一追到底
长安林肯冒险家方向盘和副驾异响及底盘后桥生锈,4S店不予保修
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT336697(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-26 21:29:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山鸿粤浩誉林肯中心 |
| 里程数(KM) | 21869 |
| 购车时间 | 2022-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-04-28 13:33
最终结果
长安林肯回复:客户反馈的副驾异响,经销商已帮客户处理。底盘后桥生锈与客户用车环境有关,客户用车地离海较近。经销商已邀请客户进店做除锈处理,但客户暂未进店。
长安林肯数据统计:
投诉量37宗
完成率为95%
回复率59%
满意度为38%
发表临时结果0次
发表最终结果34次
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