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长安林肯冒险家方向盘和副驾异响及底盘后桥生锈,4S店不予保修
长安林肯冒险家
2025-04-26
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT336697(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-26 21:29:32
投诉地区
4S店名称佛山鸿粤浩誉林肯中心
里程数(KM)21869
购车时间2022-07-30
车保状态保修内
涉诉金额3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22款林肯冒险家7月底提的车,几天后八月初就出现方向盘异响、倒车晚上有阴影还模糊不怎么看的见。2022年九月份去4s店检查倒车影像阴影跟方向盘异响,最终4s店给的结果是属于正常,厂家也不负责不跟进消费者问题解决了没有。2024年上半年副驾驶异响,2025年4月5号发现车身底盘后桥生锈,这还是属于质保期。4s店叫我自己掏腰包处理喷底盘装甲,我坚决反对不接受,厂家也说这不属于质保范围。林肯质量真让人堪忧,以后谁还敢买林肯小毛病一大堆,还身为豪华品牌,感觉一点也不豪华。以后哪里会坏还不知道,买林肯的要慎重。

2025-04-28 13:33
最终结果
长安林肯回复:客户反馈的副驾异响,经销商已帮客户处理。底盘后桥生锈与客户用车环境有关,客户用车地离海较近。经销商已邀请客户进店做除锈处理,但客户暂未进店。
长安林肯数据统计:
投诉量37
完成率为95%
回复率59%
满意度为38%
发表临时结果0
发表最终结果34
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